Adrian S.
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Enttäuschende Erfahrung mit der Mietwagenstation
FairCar Keflavik Office Vermieter: Routes, Anbieter: AurumCars
Ich möchte meine Erfahrung mit der Mietwagenstation teilen und bedauerlicherweise eine äußerst enttäuschende Bewertung abgeben.
Nachdem ich Anfang März meinen Mietwagen zurückgegeben habe, warte ich immer noch auf die Rückzahlung meiner Kaution. Leider wurde mir eine zusätzliche Kaution außerhalb des ursprünglichen Vertrages abgezogen. Seit mehreren Monaten warte ich nun vergeblich auf die Rückerstattung von 2.593€.
Aufgrund dieser unzumutbaren Situation und der mangelhaften Kommunikation kann ich diese Mietwagenstation keinesfalls empfehlen. Es ist äußerst enttäuschend, dass sie nicht in der Lage sind, ihren Zahlungsverpflichtungen nachzukommen und eine angemessene Lösung anzubieten.
Ich möchte betonen, dass ich als Kunde ein Recht auf eine zeitnahe Rückzahlung habe und es bedauerlich ist, dass dies bisher nicht geschehen ist. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in die Professionalität und den Kundenservice schwer erschüttert.
Es ist bedauerlich, dass ich gezwungen bin, dieser Mietwagenstation einen Stern zu gebe. Ich hoffe, dass mein Feedback dazu beiträgt, dass andere Kunden vor ähnlichen Problemen gewarnt sind und sich ihre Entscheidung gut überlegen.
FairCar Keflavik Office Vermieter: Routes, Anbieter: AurumCars
I would like to share my experience with the car rental station and unfortunately leave an extremely disappointing review.
After returning the rental car in early March, I am still waiting for the refund of my deposit. Unfortunately, an additional deposit was deducted from me outside of the original contract. I have been waiting in vain for the reimbursement of €2,593 for several months.
Due to this unacceptable situation and the poor communication, I cannot recommend this car rental station under any circumstances. It is extremely disappointing that they have failed to fulfill their payment obligations and provide a suitable solution.
I want to emphasize that as a customer, I have the right to a timely refund, and it is regrettable that this has not happened so far. This experience has severely shaken my trust in their professionalism and customer service.
It is unfortunate that I am compelled to give this car rental station one star. I hope that my feedback will serve as a warning to other customers about similar issues and encourage them to carefully consider their decision.
FairCar Keflavik Office Operator: Routes, Provider: AurumCars
Ég vil deila reynslu minni með bílaleigunni og því miður láta mjög hæðilega einkunn.
Eftir að ég skilaði bílnum mínum til baka í byrjun mars, er ég ennþá að bíða eftir endurgreiðslu á tryggingunni minni. Því miður var mér dregin aukatrygging frá utan upphaflegs samnings. Ég hef verið að bíða árangurlaust í nokkrar mánuðir eftir endurgreiðslu á 2.593 evrum.
Vegna þessarar óviðráðanlegru aðstæðu og lélegri samskipti get ég ekki mælt með þessari bílaleigu á nokkurn hátt. Það er mjög vondu máli að þeir geti ekki uppfyllt greiðsluskuldbindingar sínar og borið fram viðeigandi lausn.
Ég vil leggja áherslu á að ég sem viðskiptavinur á rétt á skyndilegri endurgreiðslu og það er þungt að það sé ennþá ekki orðið að. Þessi reynsla hefur skelft trú mína á fagmennsku og þjónustu þeirra mjög.
Það er þungt að ég sé þvingaður til að gefa þessari bílaleigu ein stjörnu. Ég vona að álit mitt hjálpi öðrum viðskiptavinum að forðast svipaðar vandamál og íhuga vel ákvörðun sína.
FairCar Keflavik Office Vermið: Routes, Veita: AurumCars
