Örninn - Reykjavík

Oddvar ?.

Hræðileg þjónusta! Keypti hjólafestingu á krók og engar upplýsingar um að hjólafestingin passi ekki á alla dráttarkróka, heldur var mér tjáð af starfsmanni að hún ætti að passa á allt.
Ég fór nokkrum sinnum með festinguna til þess að láta athuga hvað væri að valda að festingin væri ekki að passa og alltaf var mér tjáð að það þyrfti að stilla hana af. Það var reynt mörgum sinnum og það var ekki fyrr en mörgum mánuðum seinna sem fram kom að festingin passaði ekki á allar gerðir króka.
Þá var mér tilkynnt að ekkert væri hægt að gera fyrir mig, þar sem of langur tími væri liðinni frá því að hjólafestingin var keypt. Það væri ekkert óeðlilegt að rukka fullt verð fyrir vöru sem aldrei var afhent. Samkvæmt starfsmanni væri eigandinn bara þannig

Magnús

Fór að kaupa allskonar aukahluti og svona á hjólið mitt, frekar stór reikningur, en var ekki ánægður með þjónustuna, allir bara frekar fúlir, ekkert góðann daginn, ekkert takk fyrir o.s.fr. Fer annað næst. Þegar ég bar þetta undir aðra í kringum mig þá voru flestir sammála mér í þessu svo þetta er greinilega ekki fyrsta skiptið.

Oskar K.

Mjög léleg þjónusta á verkstæðinu.
Mæli miklu frekar með Kría Verkstæði.

Sigvaldi S.

Fórum með hjól í tjónamat á verkstæðinu. Illa tekið á móti okkur eins og við vorum ósýnileg. Þrír menn sátu við afgreiðsluborðið en þurftum að bíða lengi eftir að því að einhver veitti okkur nokkurra athygli.
Þegar við loksins fengum afgreiðslu var hún nokkuð góð. Okkur var tilkynnt að þetta væri klárt eftir 1-3 daga og myndum við fá símtal.
Fengum sms ekki fyrr en eftir heilan mánuð eins og ekkert væri eðlilegra. Reyndum að hringja oft í millitíðinni en engin svör.
HINSVEGAR var tjónaskýrslan ótrúlega nákvæm og fagmannlega gerð svo við vorum mjög ánægð með hana en það þarf að bæta þjónustuna til muna.

Doddi J.

Kaupi hjól, kaupi varahluti, fæ viðgerðir. Allt framúrskarandi í erninum

Þorsteinn J.

Ég hef bæði fengið góða og virkilega lélega þjónustu.

Sigurður A. S.

Góð og vinaleg þjónusta!

Olafur O.

Áhugaleysi og dónaleg framkoma.

Johann G.

Hræðileg þjónusta. Af hverju er maður ekki látinn vita af starfsmanni að maður þarf einhverja KMC Missinglink connector þegar maður er að kaupa keðju?

Tristan T.

Unfortunately the only bike shop that actually has a good amount of parts in stock. I get much better customer service at other places but I am forced to do business here.

The general reception is kind of lackluster and 3/5 times you end up talking to someone who talks to you like you’re an idiot. Wich makes me want to do business elsewhere..

Leon S.

Super service and very helpful. We came to Iceland to ride The Rift this weekend. In transport, a small part was lost that was very important. These guys had the part and fixed me up within minutes. Life savers? Thank you!

Tarl C.

Am Fahrrad meines Sohnes musste eine Shimano Kurbel neu gemacht werden, da die quadratische Achsaufnahme ausgeschlagen war. Das originale Ersatzteil war zwar nur in silber verfügbar, aber es wurde auch noch die Pedale ummontiert und die Kurbel mit dem Schlagschrauber montiert. Alles kurz vor Geschäftsschluss und sehr freundlich.

Patrik L.

Góð verð og flottar vörur en mæli ekki með verkstæðinu